Gestión de stakeholders. Lo trascendente se construye con colaboración
- Avanza Proyectos
- 1 oct
- 2 Min. de lectura
Y cuando lideras un proyecto, no lideras tareas: lideras personas.
¿Te ha pasado? el equipo trabaja. Se esfuerza. Hay talento, hay actitud…Pero los resultados no llegan. O peor aún: aparecen conflictos, retrabajo, desgaste… y nadie sabe bien por qué.
Muchos equipos no fracasan por falta de compromiso. Fracasan por falta de estructura.
Hoy quiero compartirte algo que aprendí en proyectos complejos:
No siempre necesitas más presión. Necesitas método.
Un método que te ayude a coordinar el trabajo de personas que no siempre te reportan, que tienen otras prioridades… pero cuyo impacto en el proyecto es real.
Y eso, en gestión de proyectos, tiene nombre: gestión de stakeholders.
¿Quiénes son los stakeholders?
No son solo el cliente, el jefe o el equipo técnico.Son todos los que —les guste o no el proyecto, participen activamente o no— se ven afectados por él. Y si no gestionas sus expectativas…los malentendidos, conflictos y estrés excesivo son el pan de cada día.
En alguna ocasión, en un proyecto desafiante, el director principal no participó en las primeras sesiones. La verdad que no por desinterés, sino porque estaba “demasiado ocupado”, y decidió tomar la típica actitud de : “yo confío en el equipo”.
El equipo avanzó, entregamos el primer producto… y su respuesta fue casi automática:“Esto no es lo que yo esperaba.” ¿El resultado?, imposible de evitar:
Retrabajo
Frustración
Desgaste
Esa incómoda sensación de que “todo estuvo bien… pero no fue suficiente, volvamos a empezar”.
No fue un problema técnico. Fue un conflicto por expectativas no alineadas.
Y eso, un liderazgo estructurado, lo puede prevenir.
¿Cómo?
Facilitando la participación puntual de esos stakeholders demasiado ocupados.
Con metodologías claras.
Y herramientas de gestión.
¿Cuáles herramientas hacen la diferencia?
Te comento algunas herramientas concretas para gestionar la comunicación, participación y expectativas de los stakeholders:
Matriz de poder e interés para analizar y priorizar stakeholders
Estrategias para manejar conflictos
Planes de comunicación
Sesiones de retrospectiva y mejora
Son herramientas poderosas y por favor no pienses que me refiero a herramientas de gestión, a un liderazgo con método.
Cuando gestionas desde la intuición, a veces puedes tener suerte.
Pero cuando lideras con método, tienes dirección y lo puedes repetir. Eso es ser un líder profesional.
Concluyo con esta pregunta como reflexión:
¿Qué tanto estás gestionando con estructura…y qué tanto estás apagando fuegos?
Quizá no necesitas más esfuerzo.
Necesitas decisiones mejor alineadas, con comunicación efectiva.
Conoce cómo mejorar la gestión de proyectos dando clic aquí.
Comentarios