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Aristóteles decía: «Enojarse es fácil. Enfadarse con la persona adecuada en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto; eso si que es difícil». Algunas personas consideran que, especialmente en los negocios, las emociones no son muy importantes y nada más alejado de la realidad.

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